AI Onboarding Specialist, Bilingual (French/English)

Job Title: AI Onboarding Specialist, Bilingual (French/English)

Saskatoon HQ (Office-first)

Are you energized by helping small businesses put AI to work? Do you like explaining new tools in plain language, in French and in English? We are looking for an AI Onboarding Specialist who is early in their career and wants to help our Quebec-based clients set up, learn, and get results from Vendasta's AI solutions.

About the Job

This is an entry-level role for someone who wants to build a future in AI and digital marketing. Our clients for this role are small businesses based in Quebec. You'll work with them in French and English to turn their business needs into working AI solutions in the Vendasta platform: finding out what they need, setting up and testing AI workflows, training them to use what you built, and checking results after launch. You'll learn from Senior Specialists and AI Workflow Architects along the way, and use AI tools to work faster and serve more clients.

Your Impact

As an AI Onboarding Specialist you'll work with Quebec-based clients, Senior Specialists, and AI Workflow Architects to:

• Meet with clients, in French or English, to understand their business goals and spot where AI can help their marketing
• Recommend solutions from Vendasta's AI products (such as Rep AI and Content AI), with guidance from more experienced teammates
• Act as the client's main point of contact, so they aren't passed between teams
• Set up, configure, and test digital marketing AI workflows and "AI Employees" in the Vendasta platform, following documented playbooks
• Handle basic tech setup such as domains, logins, and app integrations, and bring in senior teammates for complex customizations
• Demo the finished solution and train clients to use it on their own, with client materials in French and English
• Monitor how the AI performs, flag errors, and make adjustments to improve results
  

What You Bring to the Table

You're early in your career and ready to learn. To be considered, you need French and English language proficiency (oral and written), the ability to understand and communicate fluently with Quebec-based clients, and the ability to write client-facing content (emails, marketing copy, AI prompts and outputs) suited to a Quebec audience. You also bring 2 years of experience in customer service, client success, digital marketing, or a related field (internships, co-op terms, and school or personal projects count), and some hands-on digital marketing experience, such as social media, Google Business Profile, SEO, email, or online ads. You'll use AI every day in this role: writing and testing prompts, building AI workflows for clients, and checking AI outputs for errors before a client sees them. You need to be comfortable with tools such as ChatGPT, Gemini, or Claude; we'll train you on the specifics. You're organized, you pay attention to detail, and you can explain AI in plain language to small business owners. Experience navigating the Quebec commercial market, SaaS or technology experience, and a diploma or degree in Business, Communications, Marketing, Information Technology, or a related field (or equivalent experience) are all assets.

About Vendasta

We help businesses get more customers. And keep them. We’re on a mission to build the most trusted AI-powered platform for small businesses and the partners who support them. At Vendasta, you’ll be part of something ambitious: helping bring AI transformation to local businesses at scale. As a team member, you’ll enjoy:

• Competitive health benefits, flex time, and annual work-from-anywhere options
• Equity opportunities and a chance to directly shape our AI future
• A vibrant workplace culture that embraces experimentation, thought leadership, and continuous learning
• A place where building AI isn’t just a buzzword, it’s the core of everything we do

Perks

Join the Vendasta team, where your professional mastery and intellectual growth drive our platform forward. Step into an AI-first organization built for elite problem solvers who thrive on tackling complex business challenges and scaling sophisticated, automation-driven solutions.

Accelerate your professional trajectory through rigorous learning tracks, continuous operational development, and exposure to cutting-edge AI methodologies designed to push the boundaries of the B2B SaaS industry. We are bound by a high-performance culture rooted in our core values—Drive, Innovation, Respect, and Agility—where the true reward is the complexity of the challenge and the scale of your global impact. At Vendasta, you will find the infrastructure to build, the ecosystem to innovate, and an elite peer group required to sharpen your expertise. 

Master your craft. Solve the impossible. Build the future of SaaS with us.

Version française

Titre du poste : Spécialiste de l'intégration client IA, bilingue (français/anglais)

Saskatoon HQ (présence au bureau privilégiée)

Vous aimez aider les petites entreprises à tirer parti de l'IA? Vous aimez expliquer de nouveaux outils simplement, en français comme en anglais? Nous cherchons une personne en début de carrière pour le poste de spécialiste de l'intégration client IA, qui aidera nos clients établis au Québec à mettre en place les solutions d'IA de Vendasta, à apprendre à les utiliser et à en tirer des résultats.

À propos du poste

Ce poste de premier échelon s'adresse à une personne qui souhaite se bâtir un avenir en IA et en marketing numérique. Nos clients pour ce poste sont de petites entreprises établies au Québec. Vous travaillerez avec eux en français et en anglais pour transformer leurs besoins d'affaires en solutions d'IA fonctionnelles dans la plateforme Vendasta : cerner leurs besoins, configurer et tester des flux de travail IA, les former à utiliser ce que vous avez bâti et vérifier les résultats après le lancement. Vous apprendrez aux côtés de spécialistes principaux et d'architectes de flux de travail IA, et vous utiliserez des outils d'IA pour travailler plus efficacement et servir plus de clients.

Votre impact

En tant que spécialiste de l'intégration client IA, vous travaillerez avec des clients établis au Québec, des spécialistes principaux et des architectes de flux de travail IA pour :

• Rencontrer les clients, en français ou en anglais, pour comprendre leurs objectifs d'affaires et repérer où l'IA peut appuyer leur marketing
• Recommander des solutions parmi les produits d'IA de Vendasta (comme Rep AI et Content AI), avec l'appui de collègues plus expérimentés
• Agir comme principale personne-ressource du client, pour qu'il n'ait pas à passer d'une équipe à l'autre
• Configurer et tester des flux de travail IA de marketing numérique et des « AI Employees » dans la plateforme Vendasta, en suivant des guides documentés
• Gérer la configuration technique de base, comme les domaines, les accès et les intégrations d'applications, et faire appel à des collègues plus expérimentés pour les personnalisations complexes
• Présenter la solution terminée et former les clients à l'utiliser de façon autonome, avec du matériel client en français et en anglais
• Surveiller le rendement de l'IA, signaler les erreurs et apporter des ajustements pour améliorer les résultats

Ce que vous apportez

Vous êtes en début de carrière et avez envie d'apprendre. Pour ce poste, vous devez maîtriser le français et l'anglais (à l'oral et à l'écrit), être capable de comprendre des clients établis au Québec et de communiquer avec eux avec aisance, et savoir rédiger du contenu destiné aux clients (courriels, textes marketing, requêtes et résultats d'IA) adapté à un public québécois. Vous avez aussi 2 ans d'expérience en service à la clientèle, en succès client, en marketing numérique ou dans un domaine connexe (les stages, les stages coopératifs et les projets scolaires ou personnels comptent), ainsi qu'une expérience pratique en marketing numérique, par exemple les médias sociaux, la fiche d'établissement Google, le référencement (SEO), le courriel ou la publicité en ligne. Dans ce poste, vous utiliserez l'IA tous les jours : rédiger et tester des requêtes, bâtir des flux de travail IA pour les clients et vérifier les résultats de l'IA avant qu'un client les voie. Vous devez être à l'aise avec des outils comme ChatGPT, Gemini ou Claude; nous vous formerons sur le reste. Vous avez le sens de l'organisation et le souci du détail, et vous savez expliquer l'IA simplement à des propriétaires de petites entreprises. Une expérience du marché commercial québécois, une expérience en SaaS ou en technologie, et un diplôme d'études collégiales ou universitaires en administration, en communication, en marketing, en technologies de l'information ou dans un domaine connexe (ou une expérience équivalente) sont des atouts.

À propos de Vendasta

Nous aidons les entreprises à obtenir plus de clients. Et à les garder. Notre mission est de bâtir la plateforme propulsée par l'IA la plus fiable pour les petites entreprises et les partenaires qui les soutiennent. Chez Vendasta, vous participerez à un projet ambitieux : rendre la transformation par l'IA accessible aux entreprises locales, à grande échelle. En tant que membre de l'équipe, vous profiterez de :

• Assurances santé concurrentielles, horaire flexible et possibilité de travailler de n'importe où chaque année
• Possibilités d'actionnariat et la chance de façonner directement notre avenir en IA
• Une culture d'entreprise dynamique qui valorise l'expérimentation, le leadership d'opinion et l'apprentissage continu
• Un milieu où l'IA n'est pas un simple mot à la mode, mais le cœur de tout ce que nous faisons

Avantages

Joignez-vous à l'équipe Vendasta, où votre savoir-faire et votre croissance intellectuelle font avancer notre plateforme. Intégrez une organisation axée sur l'IA, pensée pour des personnes qui aiment résoudre des problèmes d'affaires complexes et déployer des solutions d'automatisation à grande échelle.

Accélérez votre parcours professionnel grâce à des programmes d'apprentissage exigeants, au développement opérationnel continu et à l'exposition aux méthodes d'IA les plus récentes de l'industrie SaaS B2B. Nous partageons une culture de haute performance ancrée dans nos valeurs fondamentales (Drive, Innovation, Respect et Agility), où la vraie récompense est la complexité des défis et l'ampleur de votre impact à l'échelle mondiale. Chez Vendasta, vous trouverez l'infrastructure pour bâtir, l'écosystème pour innover et des pairs de haut calibre pour perfectionner votre expertise.

Maîtrisez votre métier. Résolvez l'impossible. Bâtissez l'avenir du SaaS avec nous.